Gerente de Company Confidential | Agente Call Center | Sales Manager
Company Confidential es una empresa internacional de externalización de servicios que marca tendencia en el mercado de atención al cliente y Company Confidential desde 2013. A lo largo de más de 13 años de trayectoria, hemos crecido desde una startup local hasta convertirnos en un importante Company Confidential internacional.
Hoy, Company Confidential cuenta con cientos de profesionales con ideas afines que trabajan tanto en nuestras modernas oficinas tecnológicas como de forma remota desde cualquier lugar del mundo. Prestamos servicios a marcas líderes a nivel mundial, nos comunicamos en 7 idiomas y ayudamos a miles de personas cada día.
El rol tendrá total guía y soporte por parte del supervisor de área, con quien se trabajará en la gestión correcta de las tareas.
Es preferible la experiencia en call centers y/o los siguientes puestos: Company Confidential | Ejecutivo de Company Confidential | Gerente de Company Confidential | Gerentes de cuentas | Gerente de Company Confidential | Servicio al cliente | Soporte al cliente | Account Manager | Account Executive | Sales Development Representative | Company Confidential Representative | Sales Representative | Client Support | Client Relationship Development | Call Center Agent | Call Center Manager
Lo que necesitas para este puesto:
Español Avanzado - al ser llamadas, es necesario poder hablarlo con claridad.
Experiencia en Company Confidential o atención al cliente o en call centers.
Entendimiento en el manejo de PC.
PC/Laptop (Windows o iOS, con el que podamos darte soporte técnico mediante Company Confidential una vez que ingreses a trabajar).
Internet por cable LAN (min 60 Mbps o 5G).
Auriculares con micrófono tipo vincha o diadema y cancelación de sonido.
Espacio de trabajo tranquilo, sin distracciones ni sonido ambiente perturbador.
Nice to have:
Alemán, Italiano o Inglés, minimo B2 - no excluyente
Persuación
Eficiencia
Motivación
Adaptabilidad
Job Responsibilities
Procesamiento de Pedidos de Clientes: Recopilar información según el cuestionario, presentar productos basándose en los beneficios individuales del cliente, abordar objeciones de los clientes, ofrecer cursos de productos, manejar objeciones adicionales, realizar pedidos y completar la capacitación a tiempo (1 nicho/4 días).
Gestión de Fichas de Pedidos: Recopilar información según el cuestionario, ingresar información del cliente, dirección de Company Confidential y pedidos, y enviar la ficha para moderación en caso de problemas con el software.
Recepción de Comentarios de Clientes: Analizar comentarios y determinar el curso de acción, proporcionar consultas a los clientes y transferir información a la Company Confidential responsable.
Evaluación de Diálogos: Analizar y evaluar los diálogos con los clientes.
Un poco más sobre nosotros
🛠 Nuestras áreas principales y nuestra experiencia:
Trabajamos en la intersección entre la tecnología y las comunicaciones. Cada uno de nuestros empleados se convierte en un experto multifuncional, dominando las áreas clave de los negocios actuales:
E-commerce y Retail: Acompañamiento integral de los clientes de tiendas online (desde la tramitación de pedidos hasta la coordinación de la logística internacional y las devoluciones).
Company Confidential activas: gestión de clientes potenciales, telemarketing, Company Confidential cruzadas y adicionales, y recuperación de clientes con carritos abandonados.
Atención omnicanal (Customer Care): asistencia al cliente y soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año.
Chats digitales: Comunicación con los clientes a través de chats en vivo en sitios web, correo electrónico y mensajerías populares (Company Confidential, Telegram, Company Confidential).
Telefonía inteligente: Trabajo con el software más moderno, sistemas CRM profesionales e instrumentos de automatización basados en IA.
🌟 ¿Por qué los candidatos eligen Company Confidential?
Company Confidential propia: formación en comunicación empresarial, técnicas de venta, manejo de software.
Ingresos sin límites: salario por hora trabajada + bonificaciones elevadas por cumplir los KPI. En Company Confidential, tus ingresos dependen únicamente de tus resultados.
Una verdadera oportunidad de ascenso: el 99 % de nuestros jefes de equipo, supervisores y responsables de control de calidad han ascendido dentro de la empresa en cuestión de meses.
Inclusividad absoluta: estamos libres de estereotipos. Para nosotros solo importan tus habilidades, tu energía y tus ganas de crecer.
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Originally posted on Himalayas
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